Die Wohlfühlkanzlei
Ein Stück Lebensqualität am Arbeitsplatz

Mit welchen Begriffen würden Mandanten und Mitarbeiter die Branche Steuerberatung in Verbindung bringen?

gestern		– grau, nüchtern, sachlich?
heute		– hell, zweckorientiert, freundlich?
morgen		– farbenfroh, menschenorientiert, herzlich?

Besonders aus zwei Gründen lohnt es sich, die heutige Situation des Arbeitsumfeldes näher zu beleuchten und die zukünftige Entwicklung aktiv zu gestalten.

1. Das Wohlbefinden der Mitarbeiter
   
   Einen Großteil unserer Lebenszeit verbringen wir am Arbeitsplatz. Daher spielt für jeden einzelnen von uns das Arbeitsumfeld eine bedeutende Rolle für die Motivation, sich zu engagieren.
   
   Mit welcher Einstellung kommen wir, unsere Mitarbeiter und Kollegen morgens ins Büro?
   Ist sie negativ? "Na hoffentlich ist bald wieder Wochenende" oder positiv: "Wir freuen uns auf die spannenden Aufgaben, die uns erwarten".
   
   Das Betriebsklima, die ergonomische Gestaltung des Arbeitsplatzes und die Raumgestaltung mit Farben, Bildern und Pflanzen sind drei wichtige Faktoren, die die Arbeitshaltung der Mitarbeiter prägen. Nicht umsonst gibt es eine psychologische Farbenlehre, in der der Zusammenhang von Farbe und Stimmung untersucht wird. In manchen Seminarhotels, wie z.B. dem Schindlerhof in Nürnberg werden die Erkenntnisse daraus angewendet und zu unterschiedlichen Tageszeiten bestimmte Farbwände eingesetzt, die den Teilnehmern helfen, konzentrierter zu arbeiten.
   
   Vor rund 20 Jahren waren in Steuerberatungskanzleien zumeist 2 Bilder an den Wänden vorzufinden: die Bestellungsurkunde des Chefs und eine altertümliche Landkarte eines imaginären Finanzamtes.
   Ansonsten beherrschten schwere dunkelbraune Holzregale und mit Ordnern vollgestellte Schreibtische die Räume, die kaum Luft zum Atmen ließen. In dieser Umgebung war ein freudvolles Arbeiten kaum möglich.
   
   Zum Glück hat sich in der heutigen Zeit das Bild gewandelt. Vielfach trifft man schon auf helle, luftig gestaltete Büroräume. Leider fehlt dem Umfeld häufig eine persönliche Note, die dazu beitragen würde, sich mit der Firma leichter identifizieren zu können und somit die Motivation und das eigene Engagement verstärkte. Für die Zukunft wäre es wünschenswert, die Lebensqualität in Kanzleien weiter zu verbessern und in Büro- und Aufenthaltsräumen eine Wohlfühlatmosphäre zu schaffen. Schon beim Betreten einer zukunftsorientierten Firma, die Wert auf  persönliche, einladende Räume legt, ist spürbar, mit welcher Energie und mit welchem Spaß hier gearbeitet wird. Und das bringt uns zum zweiten Punkt.
    
2. Die Beziehungsqualität zu Ihren Mandanten
   
   Wie empfinden die Mandanten den Besuch in Ihrer Kanzlei?
   
   Fachliche Botschaften von Steuern und anderen staatlichen Verordnungen können manchmal recht unangenehm sein.
   Daher ist es umso notwendiger, das Umfeld, in dem solche Nachrichten geklärt werden müssen, besonders positiv und erfreulich zu gestalten. Das bedeutet: Ihre Kanzleiräume sollten auch Marketingzwecke erfüllen.
   
   Erstens, zur Beziehungspflege. Je angenehmer das Kanzleiumfeld gestaltet ist, desto lieber kommt ein Mandant zu Ihnen und desto besser fühlt er sich aufgehoben.
   
   Zweitens, zur Weiterempfehlung. Kein Mandant wird einem anderen Ihre Kanzlei mit den Worten empfehlen: „Die sind echt super, ich hab noch nie so tolle Rückstellungen gesehen“, aber die Aussage: „Da musst Du hingehen. Bereits beim Hineingehen wirst Du so herzlich empfangen und in dem Büro fühlt man sich einfach rundum wohl“ ist durchaus denkbar. 

Wenn Sie aus den auf dieser Website erläuterten Vorschlägen Konsequenzen ziehen, Ihr eigenes Raumkonzept überdenken und in Ihrer Kanzlei den Wohlfühlgedanken beherzigen, haben Sie die Chance, damit auch Öffentlichkeitsarbeit zu betreiben.

In einigen Kanzleien werden einige Räume sogar als Kunstgalerie genutzt und mehrmals im Jahr Vernissagen veranstaltet. Das bringt Presse und die Möglichkeit, Mandanten und Interessenten regelmäßig in ungezwungenem Rahmen zu treffen – und sich einfach wohl zu fühlen.

Die Shanti-Leprahilfe Dortmund e.V.

Mit dem Projekt „Wohlfühlkanzlei“ wollen wir das Leben lebenswerter machen. Das gilt auch für Menschen aus anderen Erdteilen, die dringend Hilfe benötigen. Deshalb spenden wir mindestens 10% aus dem Verkaufserlös der Bilder von Uschi Müller an die Shanti-Leprahilfe Dortmund e.V. Wir kennen Frau Grosspietsch persönlich und sind beeindruckt von Ihrem selbstlosen Engagement für leprakranke Menschen. Wer mehr über dieses Projekt erfahren möchte, findet Informationen unter www.shanti-leprahilfe.de.

Die Initiatorinnen